Allgemeine Geschäftsbedingungen von ProcessHubOnline

Stand: 2025
Unternehmen: ProcessHubOnline
Sitz: Bahnhofstrasse 9, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41768288823
Geschäfts-ID: CHE-303.751.297

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ProcessHubOnline und Kundinnen und Kunden im Bereich Business Process Management.

2. Dienstleistungen

ProcessHubOnline erbringt Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Prozessmanagement, darunter Prozessanalyse, Optimierung und Implementierungsbegleitung.

Umbuchung: Kundinnen und Kunden können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin eine Umbuchung kostenfrei vornehmen. Danach ist eine Umbuchung nur nach Absprache möglich.

Rückerstattung: Bei schriftlicher Absage mindestens 14 Tage vor Termin erfolgt eine vollständige Rückerstattung auf das bei der Buchung genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 30 Tagen. Bei Absagen zwischen 7 und 14 Tagen vor Termin wird 50 % des gezahlten Betrags rückerstattet. Spätere Absagen sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da Planungsaufwand und Ressourcenbindung bereits erfolgt sind.

3. Informationsprodukte

ProcessHubOnline bietet digitale Schulungsmaterialien, E-Books, Vorlagen und Webinar-Aufzeichnungen als Download an.

Erwerb und Nutzung: Nach Zahlungseingang erhalten Kundinnen und Kunden einen Download-Link sowie Zugangsdaten.

Widerrufsrecht: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kann Kundschaft vom Vertrag zurücktreten, sofern das digitale Produkt noch nicht heruntergeladen wurde. In diesem Fall erfolgt eine Rückzahlung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Nach dem ersten Download erlischt das Widerrufsrecht aufgrund der Beschaffenheit und Unkopierbarkeit des digitalen Inhalts.

4. Waren

ProcessHubOnline vertreibt physische Hilfsmittel wie gedruckte Checklisten, Handbücher und sonstiges Printmaterial.

Versand: Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse.

Rückgabe: Kundinnen und Kunden können unbeschädigte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Prüfung wird der Warenwert inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer auf das bei der Bestellung genutzte Zahlungsmittel erstattet. Rücksendekosten trägt die Kundschaft, es sei denn, es liegt ein Sachmangel vor.

5. Änderungen der AGB

ProcessHubOnline behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist über unser Kontaktformular abrufbar.